Специалист отдела обслуживания клиентов

Обязанности и требования:

<div class="l-content-paddings b-vacancy-desc g-user-content" style="padding: 1em 20px 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); line-height: 1.3em; overflow: hidden; font-family: Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px;"> <p style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;"><strong style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">Обязанности:</strong></p> <ul style="padding: 0px; margin: 0px 0px 0px 2em; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent; list-style-position: initial; list-style-image: initial;"> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">прием и обработка заказов от клиентов и менеджеров компании,</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">согласование сроков и условий отгрузок</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">контроль резервов и остатков продукции на складе</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">контроль кредитного статуса клиентов: отслеживание сроков оплаты,</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">информирование клиентов о наличии задолженности, принятие мер по ее устранению</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">взаимодействие с сотрудниками отдела логистики и, при необходимости, с транспортными компаниями по вопросам своевременной доставки продукции клиентам</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">оформление отгрузочных документов</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">проведения сверок взаиморасчетов с клиентами, выявление и устранение расхождений</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">прием и учет претензий клиентов по бракованному товару, взаимодействие с соответствующими отделами компании по их разрешению </li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">контроль возврата первичной документации</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">оформление заявок на отгрузку продукции со склада, в том числе в складской системе WMS</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">оприходование продукции в системе, оформление соответствующей документации</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">контроль сроков годности товара</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">проведение регулярных сверок по остаткам продукции со складом ответственного хранения</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">участие в проведении инвентаризации склада, отражение результатов в системе</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">прием всех текущих запросов от клиентов, их разрешение</li> </ul> <p style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;"><strong style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;"> <br style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;" /> Требования:</strong></p> <ul style="padding: 0px; margin: 0px 0px 0px 2em; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent; list-style-position: initial; list-style-image: initial;"> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">опыт работы на релевантной позиции - от 3х лет</li> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">английский язык - не ниже intermediate</li> </ul> <p style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;"><strong style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;"> <br style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;" /> Условия:</strong></p> <ul style="padding: 0px; margin: 0px 0px 0px 2em; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent; list-style-position: initial; list-style-image: initial;"> <li style="padding: 0px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">соц. пакет: ДМС, компенсация по результатам собеседования</li> </ul> </div> <div class="b-vacancy-employmentmode l-paddings" style="padding: 0px 25px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); vertical-align: top; font-family: Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"> <h3 class="b-subtitle" style="margin-top: 21px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent; font-size: 18px; line-height: 30px;">Тип занятости</h3> <div class="l-content-paddings" style="padding: 0px 20px; margin: 0px; border: 0px; outline: 0px; background-color: transparent;">Полная занятость, полный день</div> </div>