Группа «ПРОДО» представила опыт развития e-com и омниканальности

Группа «ПРОДО» представила опыт развития e-com и омниканальности на форуме «Дни ритейла в Сибири» на примере «ПРОДО Птицефабрика Сибирская». О том, как быть ближе к конечному покупателю и гибко реагировать на его запросы, рассказал директор по продажам предприятия Алексей Лукьяненко.

По данным розничных сетей, в текущем году доля продаж продукции птицефабрики через e-com каналы составила порядка 10%. По итогам трех кварталов 2026 года лидерами продаж через электронные сервисы стали три продуктовые группы: кулинария - рост на 27% к аналогичному периоду прошлого года, котлеты - рост на 56%, разделка - увеличение в три раза. Такой динамике способствовала разработка уникального ассортимента, адаптированного под электронный канал сбыта, а также высокая лояльность аудитории: 40% покупателей возвращаются к повторным покупкам в e-com, что заметно выше возврата в офлайн-канале.

«Работа с сервисами «Самокат» и «Яндекс Лавка» началась в 2022 году. С текущего года предприятие сделало ставку на омниканальность - единый бесшовный путь клиента, при котором все каналы (онлайн и офлайн) работают как единая система, сохраняя контекст взаимодействия и историю покупок», - рассказал Алексей Лукьяненко. Подготовительная работа в этом направлении на предприятии велась с начала года, а полноценный запуск с ритейлерами X5 и «Тандер» стартует уже в этом месяце. Прогноз роста товарооборота за счёт интеграции новых направлений предприятие оценивает в 25-30%.



Как отметил Алексей Лукьяненко, омниканальный формат торговли даёт поставщику ряд преимуществ. Прежде всего, это рост охватов и частоты контакта, когда предприятие присутствует в коммуникации с покупателем 24/7 через мобильное приложение, сайт, кассы самообслуживания. Также это доступ к глубокой аналитике и управление спросом, что позволяет изучить своего покупателя и адаптировать предложение. И главное преимущество – рост продаж за счёт сервисов Click & Collect и экспресс-доставки.

На сегодняшний день продукция «ПРОДО Птицефабрики Сибирской» представлена на полках федеральных ритейлов по всему Сибирскому федеральному округу от Омска до Иркутска. Экспансия электронных каналов реализации в СФО идёт наиболее быстрыми темпами по сравнению с другими регионами страны, что подтверждается статистикой операторов рынка и данными ритейла.

«Электронные каналы сбыта перестали быть дополнением к полке — сегодня это полноценный канал с собственной аудиторией и собственной логикой спроса. Мы видим, что покупатель возвращается, а значит, ставка на уникальный ассортимент под e-com и омниканальность работает. Наша задача — быть с потребителем там, где ему удобно, и делать переход между офлайном и онлайном незаметным», — подвел итог выступления Алексей Лукьяненко.

Алексей Лукьяненко выступил одним из экспертов «Дня поставщика» в рамках экспертной сессии «Цепочка поставок продовольствия: как поставщики встраиваются в современные форматы торговли». В ходе сессии участники обсудили текущую ситуацию на розничном рынке, современные тренды розничной торговли, выстраивание взаимоотношений с локальными и федеральными ритейлами.

В целом форум «Дни ритейла в Сибири» проходит с участием представителей федеральных и региональных органов власти, торговых сетей, маркетплейсов, производителей, поставщиков, отраслевых объединений и экспертного сообщества. Организаторами мероприятия выступают Министерство промышленности и торговли Российской Федерации, Министерство промышленности и торговли Омской области и Российская Ассоциация экспертов рынка ритейла (РАЭРР).